Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca Exrom Yazılım ("Platform") tarafından otoyikama.gen.tr üzerinden sunulan oto yıkama kasa ve yönetim sistemine ilişkin veri işleme faaliyetleri hakkında siz değerli kullanıcılarımızı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

İletişim: mustafa@exrom.com.tr · 0328 880 00 20

• Kimlik bilgisi: ad, soyad
• İletişim bilgisi: telefon numarası, e-posta adresi
• Müşteri işlem bilgisi: araç plakası, marka/model, yıkama geçmişi, ödeme yöntemi
• Kullanıcı hesabı bilgisi (platform kullanıcısı için): oturum kayıtları, yetki seviyesi
• Görsel kayıt (opsiyonel): kamera ile okunan plaka görseli (cihaz üzerinde işlenir, sunucuya gönderilmez)

• Oto yıkama hizmetinin sunulması ve kayıt altına alınması
• Müşterilerin geçmiş yıkama bilgilerine erişmesi
• Faturalama, tahsilat takibi ve mali mevzuat gereklilikleri
• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesinin artırılması
• Açık rıza verilmesi halinde ticari elektronik ileti (SMS, kampanya, bilgilendirme) gönderimi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talepleri doğrultusunda bilgi paylaşımı

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde öngörülen şu hukuki sebeplere dayalı olarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Ticari elektronik ileti için açık rıza

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi amacıyla yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Veriler, sunucu altyapısının sağlanması amacıyla Almanya'daki Hetzner barındırma hizmetinde (KVKK uyumlu) tutulur.

Kampanya, indirim ve hatırlatma amaçlı SMS gönderimi için Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (6563 sayılı ETK) uyarınca açık rızanız alınır. Rızanızı her zaman geri çekebilirsiniz; bunun için işletmeyle iletişime geçmeniz yeterlidir. Gelen SMS'lerde "RET" yanıtı ile de çıkış yapabilirsiniz.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca, mevzuatta öngörülen saklama sürelerine (ticari defterler için 10 yıl) uygun olarak tutulur. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Veri sahibi olarak veri sorumlusuna başvurarak şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme/silme işlemlerinin, aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Taleplerinizi mustafa@exrom.com.tr e-posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.